CONDICIONES DE COMPRA

1. INFORMACIÓN GENERAL

El detalle de los términos y condiciones generales de venta tienen por objeto regular la oferta y venta a distancia de productos MIMONA JEWELS a través de la web www.mimonajewels.com

La realización de un pedido mediante la utilización del sitio web www.mimonajewels.com o el uso de la misma, comporta la plena aceptación sin reservas de las Condiciones de Compra y Políticas de Privacidad y  Protección de Datos aquí descritas, de las que MIMONA JEWELS se reserva el derecho de modificación, siendo las condiciones aplicables las que sean vigentes en cada momento. 

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se expone a continuación los datos identificativos de la empresa:

El sitio web www.mimonajewels.com opera bajo la denominación MIMONA JEWELS, propiedad de DISAU79, S.L., sociedad con CIF B66885955 y domicilio social en Calle Muntaner 269, 1º 2º de Barcelona, inscrita en el Registro mercantil de Barcelona, al folio 124 del tomo 45652 hoja B-494688. Teléfono de contacto 93 519 70 09; Email de contacto: contact@mimonajewels.com

 2. PRODUCTO

Todos los productos MIMONA JEWELS ofrecidos a través de la web, tienen una descripción detallada del producto, donde usted podrá ver las características de cada una de las joyas acompañado por imágenes de las mismas. 

La disponibilidad de los productos en el sitio web se actualiza en función del stock. Todos los productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos.

MIMONA JEWELS no pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las disponibles en stock o de las que se puedan producir en los plazos de entrega marcados. 

Si por errores no deseados, MIMONA JEWELS pusiera a la venta un producto no disponible en stock y este fuera adquirido por un usuario, MIMONA JEWELS se compromete a actuar de buena fe y ofrecer al usuario la posibilidad de:

• Reembolsar cualquier cantidad que se pudiera haber abonado sin ningún tipo de penalización a través del mismo medio por el que se ha realizado.
• Sustituir por otro modelo de igual calidad y valor disponible en stock con el consentimiento por parte del cliente.
• La posibilidad de fabricar el producto demandado, enviándolo en un nuevo plazo de entrega.
  

3. PRECIO

El precio indicado en el que MIMONA JEWELS oferta sus productos a través de la Web incluye todos los impuestos que son de aplicación. 

Los precios no incluyen los gastos de envío, los cuales se indicarán de forma detallada durante el proceso de compra.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento. Estos posibles cambios no afectarán a los pedidos a los que haya enviado una confirmación de compra. 

En el caso de posibles errores en las tarifas de precios en los artículos publicados, MIMONA JEWELS no se responsabiliza, y en tal caso, se compromete a poner en conocimiento al cliente con la mayor brevedad posible el nuevo precio de venta, ofreciendo a los clientes afectados la posibilidad de reconfirmar el pedido o de desistir la compra por su parte. 

En el caso que no sea posible contactar con el cliente, el pedido se cancelará y se realizara el reembolso de la cantidad que se hubiera abonado por el mismo medio. 

MIMONA JEWELS no está obligado a suministrar al comprador ningún producto al precio inferior incorrecto, aunque el pedido estuviera confirmado. 

 

4. ADMISIBILIDAD 

Para realizar un pedido a través de nuestra página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

Al hacer uso de esta página web www.mimonajewels.com el usuario se compromete a facilitar los datos que se solicitad de forma veraz, consintiendo que MIMONA JEWELS pueda hacer uso de dicha información para ponerse en contacto con los usuarios si fuese necesario.

Si el cliente no facilita toda la información, el pedido no podrá realizarse.

 

5. METODO DE PAGO

El cliente podrá realizar el pago mediante una pasarela de pago telemático seguro para tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón) y por el servicio de PAYPAL. 

Al autorizar el pago, el cliente está confirmando que la tarjeta de crédito o débito es de su titularidad. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, MIMONA JEWELS no será responsable de la falta de entrega o retraso en la entrega. 

MIMONA JEWELS se compromete a no almacenar, en ningún caso, información sensible como números de tarjetas o códigos de autentificación. 

El cliente se compromete a realizar el pago íntegro de los productos adquiridos en el tiempo establecido por la empresa. Aceptadas las condiciones de uso y confirmación de compra, el cliente recibirá un e-mail de confirmación de pedido con los detalles de la operación. 

 

6. ENVIO Y ENTREGA

Una vez confirmada la compra, el procedimiento de entrega al usuario del producto MIMONA JEWELS se realizará conforme los siguientes pasos:

6.1. Condiciones envío ordinario

6.1.1. El plazo de entrega no excederá de los 15 días hábiles. 

6.1.2. Si existiese cualquier problema en el procesamiento de su pedido o en el envío, MIMONA JEWELS se pondrá en contacto con el usuario para informar de dicha incidencia. En todo caso, el usuario también podrá ponerse en contacto con MIMONA JEWELS para comprobar el estado de su pedido y del envío en la siguiente dirección de correo contact@mimonajewels.com

6.1.3. La demora del pedido facultará al cliente a cancelar el pedido con devolución de las cantidades abonadas, pero en ningún caso implicará indemnización alguna. 

6.1.4. El envío se efectuará mediante un servicio de mensajería prestado por un tercero ajeno a MIMONA JEWELS.

6.1.5. El envío se efectuará en la dirección señalada por el usuario durante el proceso de compra. 

6.1.6. En el caso de no poder garantizar un servicio de envío seguro de los productos, MIMONA JEWELS se reserva el derecho de restringir el ámbito geográfico de distribución. 

6.1.7. Si tras dos intentos nos resultase imposible efectuar la entrega de su pedido, nos pondremos en contacto con el usuario.

6.1.8. Si transcurridos 15 días desde que el pedido esté disponible para su entrega y no haya sigo entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del Contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del Contrato, le devolveremos el precio pagado por tales productos lo antes posible, y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 días desde la fecha en la que quedó resuelto el contrato. En estos casos, estaremos autorizados a repercutirle los costes del transporte derivados del envío.

6.2. Condiciones recogidas en oficina

6.2.1. Si el cliente lo desea, podrá recoger su pedido en las oficinas de la calle Muntaner 269, 1º 2ª. 

Para acceder a este servicio de recogida en oficina, el usuario deberá indicarlo en el proceso de compra y deberá ajustarse en los plazos de entrega que se le indiquen mediante correo electrónico. 

6.2.2. El cliente deberá acudir al punto de recogida e identificarse con el DNI o pasaporte original en vigor y mostrar el justificante de compra. 

6.2.3. Si el cliente desea que los artículos sean retirados por un tercero, deberá notificarlo por correo electrónico junto a una autorización firmada que contenga los datos completos del cliente y de la persona a la que desea autorizar con número de DNI o pasaporte. 

6.3. Comprobación de entrega

6.3.1. El cliente se compromete a comprobar el buen estado del envío en el momento de la entrega ante el transportista y deberá reflejar cualquier anomalía que detecte en el albarán de entrega (rotura de las etiquetas de seguridad, golpes externos, humedad…) pudiendo rechazar la entrega. 

6.3.2. El cliente deberá poner en conocimiento de MIMONA JEWELS cualquier incidente en la entrega a través del correo electrónico contact@mimonajewels.com

6.3.3. La entrega del producto será efectuada mediante la recepción del cliente o un tercero en su nombre, siempre acreditado mediante la firma con la identificación de nombre y apellidos y DNI en la recepción del pedido en la dirección de entrega indicada en el proceso de compra. 

7. POLITICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

7.1. En caso de no quedar satisfecho con alguna compra, el cliente tiene derecho a desistir del contrato en los términos previsto en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios dentro de un plazo de 14 días naturales siguientes a la recepción del artículo.

7.2. El cliente no tendrá derecho a desistir de los productos que hayan sido personalizados.

7.3. Los gastos de envío y devolución no serán reembolsados, siempre irán a cargo del cliente, por lo que no se aceptarán devoluciones de artículos a portes debidos. 

7.4. Deberá entregarnos junto con el artículo, el packaging original (Caja, estuche, documentación, accesorios…)

7.5. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido manipulados o que tengan uso. 

7.6. Como justificante de devolución, recomendamos al cliente que siempre guarde el recibo del mensajero como comprobante de que usted ha efectuado la entrega. 

7.7. Una vez MIMONA JEWELS haya recibido la devolución, se le comunicará mediante correo electrónica la recepción del mismo y se le comunicará la confirmación de devolución, que no implica la aceptación del estado del artículo.

7.8. Nuestro personal comprobará que los artículos devueltos se encuentren en las mismas condiciones en las que fue remitido y procederá a la devolución del precio, mediante el mismo método de pago que se realizó la compra y en un periodo inferior a 15 días hábiles. 

7.9. Si desea realizar una devolución en nuestra oficina, el procedimiento será similar: nuestro personal comprobará las condiciones en las que se devuelve el artículo y se le entregará un justificante de devolución, siendo esta devuelta por el mismo método de pago en la que se realizó la compra y en un periodo inferior a 15 días hábiles. 

 

8. GARANTÍA DEL PRODUCTO

De conformidad con lo establecido por la Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, el fabricante o marca del producto adquirido debe responder ante el cliente ante cualquier falta de conformidad por defectos de fabricación existentes en el momento de la entrega y se manifieste durante los siguientes 2 años. 

El plazo que dispone el cliente para notificar cualquier incidencia provocado por defectos de fabricación es de 2 meses desde que tenga conocimiento de la misma. 

En tal caso, MIMONA JEWELS comprobará la existencia del defecto de fabricación y procederá a la reparación o sustitución del artículo. 

No se considerará defectos de fabricación:

• Daños generales provocados por el uso indebido del producto.
• Golpes y ralladuras provocados por el uso del producto.
• Desprendimientos o roturas de gemas u otros elementos aplicados provocadas por el uso del producto.
• Manchas o cambios de brillo en metales/gemas provocados por el uso o por la utilización de productos químicos externos (productos de limpieza, por ejemplo).
• Alergias.
• Cualquier garantía quedará anulada si el producto ha sido manipulado por personal no autorizado por MIMONA JEWELS.
  

9. CALIDAD DEL PRODUCTO

Todos nuestros artículos están realizados en oro de 18 quilates (18k o 750 milésimas) fabricados en España. 

En el caso que el cliente quiera un certificado por el centro de un diamante, será siempre a partir de 30ct/piedra y tendrá un coste adicional que se le comunicará vía e-mail o telefónicamente. 

Para piedras de tamaño inferior a 30ct/piedra, podemos expedir nuestro propio certificado MIMONA JEWELS sin coste alguno. 

 
10. POLITICA DE PRIVACIDAD

De conformidad con lo establecido por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la Protección de las Personas Físicas en lo que respecta el Tratamiento de Datos Personales y a la Libre Circulación de estos Datos se informa:

10.1. Que el responsable del tratamiento de MIMONA JEWELS es DISAU79, S.L. con domicilio social en calle Muntaner 269, 1º 2ª 08021 Barcelona. NIF B66885955

10.2. Que los datos solicitados a través del sitio web son necesarios para la correcta prestación de los servicios solicitados por el cliente, si ellos, MIMONA JEWELS no garantiza la correcta prestación de los servicios si no se facilitan los datos solicitados en el proceso de alta y compra del artículo. 

10.3. Que los datos de carácter personal que el cliente debe facilitar durante el proceso de alta y compra a través de www.mimonajewels.com se incorporarán a los ficheros de titularidad de DISAU79, S.L. con la siguiente finalidad:

10.3.1. Poder realizar la correcta prestación del servicio solicitado.

10.3.2. Poder realizar la correcta facturación y contabilidad por el servicio solicitado.

10.3.3. Poder realizar cualquier gestión de su consulta.

10.3.4. Con el consentimiento de la suscripción a la newsletter, poder ofrecer productos y servicios similares a través de soportes electrónicos y/o físicos.

 

10.4. Todos los datos de carácter personal solicitados serán guardados y gestionados con su debida confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad informática establecidas en la legislación aplicable para impedir el acceso o uso indebido de sus datos, su manipulación, deterioro o perdida. 

 

10.5. Los clientes puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación de los datos personales recogidos en el sitio web, dirigiendo su solicitud a través del correo electrónico contact@mimonajewels.com

10.6. El periodo de conservación de los datos personales será el mínimo indispensable para la finalidad para los que han sido recabados, pudiendo mantenerse hasta 6 años, de acuerdo con lo establecido en el artículo 30 del Código de Comercio.

10.7. Los datos personales utilizados para la gestión de compra, no se cederán bajo ningún concepto a terceros (Excepto los utilizados para el trámite de envío del artículo)

10.8. El cliente tendrá derecho a solicitar acceso a sus datos personales, siempre bajo identificación mediante DNI o pasaporte. Del mismo modo, podrá solicitar la rectificación (en caso de que sea incorrectos) o su supresión. 

Tendrá derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, en los casos legalmente previstos, en cuyo caso, únicamente serán conservados por MIMONA JEWELS para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. 

Tendrá derecho a retirar el consentimiento prestado, en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. 

10.9. Para poder prestar un servicio adecuado y gestionar el envío de las comunicaciones, te informamos de las siguientes sociedades que prestan servicios a MIMONA JEWELS (propiedad de DISAU79, S.L.)

País	Empresa	Servicio	Garantías
EEUU	Pay pal	Servicio de plataforma de pago online	Normas corporativas vinculantes https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/bcr?locale.x=es_ES
	Mail Boxes	Servicio de envío	https:/www.mbe.es